партньор на Хелиос Спа Резорт

• За
  хотела
• Удобства
  и Факти
• Стаи и
  настаняване
• Адрес и
  местоположение
• Цени и
  отстъпки
• Почивка и
  забавления

Общи условия за хотелски резервации

1. Тези общи условия се отнасят за всички резервации за хотел, направени в този уеб сайт.

2. Цялата персонална информация, която се въвежда в резервационната система, се използва само и единствено за нуждите на резервацията.

3. Направената от Вас резервация е валидна само след получаване на ваучер за хотелско настаняване на посочен от Вас email адрес.

4. След като бъде заплатена дадена резервация, тя е обвързваща. В сила влизат всички условия за промяна и анулация на резервацията. В случай, че агенцията не получи пълната сума за направената резервация до крайния срок за анулация без неустойка, агенцията има право да анулира резервацията.

5.1. Заплащането се извършва еднократно или разсрочено.

5.2. Ако извършвате резервация през последните 20 дни преди планираната дата на настаняване, при наличие на свободни места, следва да заплатите изцяло Вашата резервация незабавно.

5.3. В случаите, когато резервацията е със статус "non-refundable" (неустойката е 100% към момента на нейното потвърждение), е необходимо незабавно плащане на пълната стойност на резервацията.

6. Всички условия за заплащане и анулация на конкретна резервация са посочени в писмен вид в съответната заявка.

7. В случай, че клиентът не е извършил плащане или е нарушил сроковете за заплащане, агенцията има право без съгласието на клиента, да анулира резервацията. В този случай агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетения или неустойки.

8. В случаи на възникване на обстоятелства, възпрепятстващи агенцията да изпълни заявените услуги в посочените срокове по независещи от агенцията причини, тя може без съгласието на клиентите, без да носи отговорност за това, да направи следните промени, които клиентът приема, че не представляват значителна промяна в някоя от клаузите на договора:
- Да промени хотела, в който се настаняват клиентите с хотел от същата категория или по-висока, при същите условия на настаняване и при същия пансионат; В тези случаи агенцията не носи отговорност пред клиента и не дължи обезщетение или неустойки.
Ако поради независеща от агенцията причини направена резервация бъде анулирана, агенцията възстановява заплатената от клиента сума и не дължи допълнителни обезщетения за това.

9. В случаите, в които резервацията е със статус "с потвърждение", е необходимо допълнително потвърждение от страна на агенцията за наличието на свободни места. Клиентът се задължава да спази посочените в т. 5 и т. 6. срокове на плащане. плащане.

10. Всяка анулация на конкретна резервация трябва да бъде направена в писмен вид в офиса, където е заплатена резервацията или чрез подаване на заявка за на email адреса на на агенцията. Задължително условие е съобщаването на номера на резервацията.

11. Крайната цена на резервацията се отнася за избраните от Вас брой, видове стаи, посочения период на настаняване и като правило не включва местни такси. Тези такси се заплащат от клиентите на рецепцията на хотела. Пансионатът на хранене е посочен за всяка конкретна резервация. Там, където в цената има включена закуска, обяд или вечеря е упоменато изрично. В случай, че има възможност да се заяви хранене срещу допълнително заплащане, това е посочено в самата заявка за резервация.

12. При желание за настаняване в стая с три легла, туристите следва да имат предвид, че третото легло в повечето хотели и средства за настаняване представлява сгъваемо легло, разтегателен диван или походно легло /т.е. не е редовно легло/. Добавянето на допълнително легло намалява пространството в стаята и създава неудобство и за тримата туристи. Не се препоръчва настаняване на други туристи на допълнително легло, освен деца до 12 години.

13. Всички специални изисквания към хотела се потвърждават от хотела на място, при възможност. Ако тези допълнителни предпочитания изискват допълнително плащане, то следва да бъде направено на място, при настаняването.

14. За деца до 12 г. се прилагат специални отстъпки. За да ползвате тези отстъпки е необходимо при резервацията да посочите възрастта на детето към датата на напускане на хотела. В случай, че информацията е некоректна, клиентът заплаща разликата до пълната стойност на резервацията.

15. За деца под 18 г., пътуващи в чужбина сами или с единия от родителите, е необходима нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни детето им да пътува в чужбина, с посочен телефон на нотариуса. Оригиналната декларация и копие следва да се носят от туристите по време на пътуването. При неизпълнение на тези условия, агенцията не носи отговорност и всички неудобства и щети, породени от това, са за сметка на потърпевшите.

16. Категорията на хотелите е определена според законодателните особености на съответната държава. Информацията за удобствата и услугите, които предлага всеки хотел, е осигурена от самите хотели към датата на включването им в резервационната система и агенцията не носи отговорност при несъответстие с предварително обявената информация за тях.

17. Туристът следва да има предвид, че настаняването в хотелите като правило е след 14 ч. Освобождаването на стаите, след последната нощувка е до 11 ч. В случай, че предвиждате да се настаните в избрания от Вас хотел късно вечерта (след 22 ч.), следва да се свържете с хотела и лично да предупредите на рецепцията. Всички обявени часове са в местно за дестинацията време.

18. Агенцията не носи отговорност за проблеми, свързани с настаняване на домашни любимци, в случай че не са уточнени в писмен вид в хода на резервацията.

19. Агенцията не носи отговорност за загуба на ценни вещи, пари и документи, оставени в стаята на хотела.

20. Агенцията не носи отговорност за вреди, причинени от неизпълнение или неточно изпълнение на услугата, при непреодолима сила или събитие, което не може да се предвиди или избегне от страна на агенцията или нейните контрагенти при добросъвестно изпълнение на техните задължения.

21. Агенцията не носи отговорност при неправилно попълване на бланката за резервация от страна на клиента. Неправилното попълване на името при пътуване в чужбина може да доведе до отказ на граничните власти да бъдете допуснати в съответната страна и отказ за настаняване.

22. Агенцията не носи отговорност, не обезщетява и не компенсира туристите, които са се отказали от ползването на услугата или на част от нея. Агенцията не възмездява и не компенсира туристите за разходи извън заплатената услуга.

23. Агенцията не носи отговорност пред туриста при неиздаване на виза, когато това се изисква. При представяне на редовни документи и отказ на виза на туриста, не се възстановяват внесените суми. При отказ на виза поради представяне на непълни, неточни и неверни документи, предишни провинения на туриста в съответната страна, неспазване на сроковете за представяне на документите, както и при неявяване на интервю в консулски служби, където това се изисква, услугата се анулира и се удържат предвидените неустойки, посочени в т.5 и т.6.

24. Агенцията не носи отговорност за действия на гранични и митнически служби, авиокомпании, автобусни и железопътни превозвачи и не обезщетява клиентите, независимо от това, че поради тези действия те са пропуснали част от услугата или дори цялата услуга.

25. При нанесени щети на ползваните хотели, конкретният извършител или извършители поема/поемат материална отговорност за щетата, включително на място, когато това се изиска от потърпевшия. Агенцията не поема разходи по тази процедура и не дължи компенсации и обезщетения, при евентуална промяна на графика и съдържанието на заявените услуги, включително и на туристи, които не са отговорни за щетата, но ползват услугата съвместно с отговорното за щетата лице.

26. Агенцията не поема разходи, свързани с консумацията на храни и напитки извън заплатения пансион, независимо дали те са поръчани или не от клиента.

27. При направена хотелска резервация може да бъде добавен индивидуален или групов трансфер срещу допълнително заплащане.
Трансфери, които не са ползвани по вина на клиента / авиокомпанията / автобусният или жп превозвач / фериботната компания и други доставчици на услуги не подлежат на компенсация, стойността им не се възстановява и не се явяват основание за претенции от негова страна.

28. При неточно изпълнение на услугата, КЛИЕНТЪТ се задължава да уведоми незабавно АГЕНЦИЯТА. Уведомяването трябва да се направи в писмена или друга форма, включително чрез електронна поща или друго техническо средство, което дава възможност то да бъде възпроизведено.

29. Клиентът има право в 14-дневен срок след ползване на услугата да направи рекламация относно предоставената услуга в писмена или устна форма в офиса, в който е заплатена резервацията или на email office@profitours.bg. Клиентът има право на компенсация до размера на първата нощувка. За рекламации на услуги, избрани на място, агенцията не носи отговорност. Рекламациите се разглеждат в срок до 14 (четиринадесет) дни след получаването им.

30. Пътуващият има право да прекрати едностранно Договора за хотелско настаняване с писмено уведомление до Туроператора без да дължи такса за прекратяването на Договора, ако към момента на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията, или в непосредствена близост до него, настъпят извънредни и непреодолими обстоятелства, като война, терористични актове, земетресения, наводнения, други природни бедствия, епидемии от острозаразни болести или други подобни обстоятелства, които правят невъзможно безопасното пътуване до дестинацията, съответно правят невъзможен безопасния престой на мястото на дестинацията, съгласно договореното в Договора за туристически пакет. При прекратяване на Договора по тази точка Туроператорът се задължава да възстанови на Пътуващия заплатените от последния суми по Договора, като се приспаднат вече направените от Туроператора разходи за изпълнението на Договора към момента на получаване на уведомлението.

31. В случай на възникване на съдебен спор, той се разрешава от Арбитражен съд - София.

32. За неуредени и други въпроси се прилагат разпоредбите на Закона за туризма, Търговския закон и останалото действащо законодателство на Република България.

Запознат съм с общите условия и ги приемам.

Хелиос Спа Резорт - Златни Пясъци

Промоции в Хелиос Спа Резорт, Златни Пясъци

Helios Spa & Resort е един от най-луксозни комплекси на Златни пясъци с най-големия и впечатляващ СПА център в курорта. Aphrodite Beauty Spa & Health Clinic е разположен на 2300 кв. м площ и има 35 модерно обзаведени и оборудвани индивидуални помещения за естетична и възстановителна терапия.

Местоположение на Хелиос Спа Резорт, Златни Пясъци

Helios Spa Hotel се намира на 450 м от плажа в Златни пясъци

разстояние до плажа: 420m
разстояние до центъра: 610m
разстояние до летище: 27km to airport varna
разстояние до спирка на автобус: 50м
разстояние до ЖП гара: 25km
разстояние до банкомат: 200 м
разстояние до чейнж бюро: в хотела
разстояние до ресторатни: в хотела
разстояние до супермаркет: 200 м
разстояние до магазини: 200 м

Адрес: Златни Пясъци 9007, България

Удобства в Хелиос Спа Резорт

Helios Spa & Resort осигурява голямо разнообразие от услуги, създадени, за да отговорят на желанията и на най-взискателните гости.
Основният ресторант Poseidon предлага голямо разнообразие от храни за всеки вкус и се намира в близост до басейна и градината.
Хотелът предлага WiFi и собствен паркинг срещу допълнително заплащане.

Стаи и настаняване в Хелиос Спа Резорт

Хотелът предлага апартаменти, фамилни стаи, стаи с изглед към морето и към парка.

Хранене, ресторанти и барове в Хелиос Спа Резорт

Ресторанти и Барове

Demeter Main Restaurant

Където вкусът е истински"

Demeter Main Restaurant се намира на нивото на Рецепция и предлага богат избор от интернационални и традиционни български специалитети. Интериорът е с модерен дизайн, но създава уют и семейна атмосфера. Всеки ден се подготвят атракции - приготвя се храна пред клентите или се организират други видове забавления.

Тематичните вечери (например българска или италианска вечер) привличат много гости, които с неподправено удоволствие опитват кулинарните творения и се наслаждават на романтичните моменти на терасата на Helios Spa & Resort.

Demeter Main Restaurant работи всеки ден за всички хранения в следните часове:

Закуска: 7:30 - 10:00
Обяд: 12:30 - 4:30
Вечеря: 18:00 - 21:00
Облекло: Ежедневно

Dionysus A-la-Carte Restaurant

5-звезден стандарт. Dionysus A-la-Carte Restaurant е разположен на ниво Рецепция.

Предлага едно приятно преживяване, съчетание от съвременна европейска кухня с класически привкус, първокласни напитки и безупречно обслужване. Изискана обстановка за ценители! Ресторантът предлага хранене на блок маса и възможност за поръчка по меню. Гостите избират приятната и спокойна атмосфера на Dionysus A-la-Carte Restaurant в хотел Helos Spa & Resort и се връщат отново и отново.

Dionysus-A- la-Carte Restaurant работи ежедневно за закуска, обяд и вечеря в следните часове:

Закуска: 7:30 - 10:00
Обяд: 12:30 - 14:30
Вечеря: 18:00 - 21:00
Облекло: Ежедневно-елегантно

Poseidon Seafood Restaurant & Bar

Poseidon Seafood Restaurant and Bar се намира между тенис корта и красивата японска градина и е привлекателно място за любителите на морски деликатеси, приготвени с изключително майсторство и вкус. Автентичното и стилно обзавеждане създава неповторимо усещане за хармония.

Този ресторант е отворен ежедневно за обяд и вечеря. Можете да се насладите на плодови коктейли, хрупкави блюда на грил, сандвичи, пици и местни ястия, сервирани в непосредствена близост до големия басейн на хотела.

Удоволствие ще Ви достави и вечеря на романтичната тераса на Poseidon Seafood Restaurant & Bar. Той е a la carte тематичен ресторант, който съчетава стилен декор с прекрасни гледки от японската градина. Гостите могат да избират от изкусителното меню от морски деликатеси.

Poseidon Seafood Restaurant & Bar работи ежедневно в часовете :

10:00 - 22:30
Облекло: Ежедневно

Helios Lobby Bar & Sun Terrace Cafe

Намира се точно до Рецепция и има изглед към двата външни басейна и японската градина. Helios Lobby Bar & Sun Terrace Cafe е центърът на забавленията по всяко време на денонощието в Helios Spa & Resort. Заповядайте, за да си починете от слънчевите лъчи и да се насладите на някой от местните специалитети.

Часове:
24 часа в денонощието
Облекло: Ежедневно

Artemis Juice Bar

Намира се в близост до външния басейн и Aphrodite Beauty Spa & Health Clinic.

Artemis Juice Bar е перфектното място за една освежаваща напитка, екзотичен коктейл или здравословен сок от цедени плодове, поръчани след полезното Ви посещение в Aphrodite Beatuty Spa & Health Clinic.

След 18:00 часа Artemis Juice Bar предлага на своите посетители голямо разнообразие от местни и интернационални напитки, билярдна маса и забавни игри.
Насладете се на едно питие, преди да се включите в забавленията от вечерната шоу програма край басейна или в Apollo Night Club.

Artemis Juice Bar работи ежедневно в часовете:
10:30 - 23:00
Облекло: Ежедневно

Poolside Bar & Grill

Това е мястото, където отивате, когато искате да се полюбувате на красивата панорама на комплекса Helios Spa & Resort .

Poolside Bar & Grill е разположен до басейна и е на разположение на своите посетители през целия ден.

Часове: 10:00 - 22:30
Облекло: Ежедневно

Почивка и забавления в Хелиос Спа Резорт

Aphrodite Beauty Spa & Health Clinic

Aphrodite Beauty Spa & Health Clinic в комплекс Helios Spa & Resort е един от най-големите и луксозни в страната и уникален по своите възможности център за красота и възстановяване. Разположен върху 2 300 квадратни метра площ, центърът предлага 35 луксозно обзаведени индивидуални терапевтични помещения със собствено озвучаване за естетични, възстановителни и лечебни терапии за лице и тяло.

Забавления

Helios Spa & Resort осигурява активна програма с екип от професионалисти, включваща ежедневни спортни занимания, както и програма за деца. Освен това хотелът организира впечатляващи вечерни програми и тематични вечери, както и екскурзии в района на комплекса.

* Просторна детска площадка
* Два външни и един вътрешен басейн
* Детски клуб
* Водни спортове
* Спортни занимания
* Тенис
* Тенис на маса
* Футбол
* Волейбол
* Дартс
* Българска вечер
* Конкурс „Мистър и Мисис Helios"
* Караоке
* Бинго
* Състезание по танци

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.

Стандартните цени в таблицата не включват намаленията за ранно записване и за записване в последния момент. Намаленията се изчисляват автоматично при резервация.

Забележки към цената:

Без такси за резервация. Безплатна анулация, освен за резервации в последния момент - проверете условията след избор на дати и услуги.
Цената включва безплатно използване на: интернет в хотела only at the lobby /public areas, микробус до плажа mini train transfer to riviera beach and back (on internal schedule), фоайе, детско столче в ресторанта, детска площадка open air playground for kids (3-12 y.o.) under parents` supervision, анимация за деца 10.06-11.09, детски басеин children slides at the pool, вътрешен басеин apollo indoor pool, шезлонги by the pool limited quantity, чадъри by the pool limited quantity, анимация 10.06-11.09, билярд, тенис на маса.
Всички цени са за стая/апартамент на ден, All inclusive база хранене.
Отстъпките за допълнителен човек са на база на цената на човек на редовно легло.
Използвайте формата за резервация на хотела, за да получите точна крайна цена за почивка за избрания от вас период, брой хора и стаи и включено хранене.
Редовните цени не са валидни по време на национални празници, Коледа и Нова Година!

За религиозни и официални почивни дни ще се подготвят специални оферти.

* Промяна на името на госта се счита за нова резервация.

Включени услуги: • Закуска, обяд и вечеря в основен ресторант Хелиос– на бюфет; Закуска: 07:30-10:30 Обяд: 12:30 – 14:30 Следобеден снакс: 15:30-16:30 Вечеря: 18:30-21:00 • Сладолед се предлага в основния ресторант по време на обяд и вечеря; • Топли напитки от вендинг машини, безалкохолни напитки, сокове, български алкохолни напитки, наливна бира, наливна бира, избрани коктейли по меню; • Вечерни развлекателни програми в определени дни; • Бар на басейна: 10:00-22:00ч. • Лоби/джус бар Хелиос: 18:00 -23:00ч. Асортимент в основните ресторанти и барове: • Топли напитки - Кафе, чай, мляко, капучино, горещ шоколад; • Трапезна вода, безалкохолни напитки, разнообразие от сокове; • Българска наливна бира; • Българско наливно вино- бяло, червено, розе; • Български алкохолни напитки (водка, джин, ром, уиски, бренди, мастика , ликьори, вермут, ракия) на избрани производители; • Избрани коктейли по меню;
Други услуги, включени в пакета All Inclusive: • Ежедневна анимация и мини клуб, разнообразни дейности във всеки ден от седмицата, вечерни шоута, DJ's Pool Party и музика на живо в определени дни (от 10 юни – 11септември); • Водни занимания, състезателни игри за възрастни и деца, билярд и тенис на маса (моля, свържете се с нашия мини клуб и аниматорския екип, за да участвате в тези дейности); • Външен басейн с пързалки, шезлонги около басейна (според наличностите)- безплатно; • Занимания в мини клуб и детска площадка на открито (от 10 юни – 11септември); • Безплатен транспорт с мини-влакче до плажа по вътрешно разписание: от 13:00- до17:00 часа; • Безплатен Wi-Fi в общите части.
* Всички хранения - закуска, обяд и вечеря се сервират на бюфет в основен ресторант Хелиос; * Следобедната закуска се сервира на открито в градината на ресторанта (в зависимост от метеорологичните условия); * Дрескодът на ресторанта е “Smart Casual”. Не се допускат туристи по бански костюми или облекло без горнище; * Изнасянето на храна от ресторанта не е разрешено;
Услуги срещу допълнително заплащане: • Процедури в Aphrodite Beauty Spa & Health Clinic; • Лекарски и клинични услуги; • Летищни и градски трансфери и таксита; • Алкохолни напитки Deluxe и Ultra Deluxe (скъп марков алкохол), вносни алкохолни напитки, които НЕ са включени в листата на All inclusive, вносни вина, шампанско се сервират на лоби бар Apollo срещу допълнително заплащане; • Частни вечери и организиране на партита; • Прясно изцедени сокове (Фрешове) е от плодове и зеленчуци; • Паркинг срещу допълнително заплащане / при наличност. Няма предварителна резервация (10 юни – 11 септември). Заплащане при настаняване на рецепция. * За всички допълнителни услуги и повече информация, моля, свържете се с служителя на рецепцията или служителя за връзки с гостите; * За ползване на съоръженията на Apollo Spa Hotel, моля свържете се с администратора на рецепция.

Такси и отстъпки: